Condiciones de compra

CONDICIONES GENERALES DE COMPRA

Introducción

El presente documento tiene como finalidad establecer las condiciones de uso de la página https://www.investforchildren.org, así como las condiciones de las donaciones y la compra de productos a través de la misma.

Te rogamos que leas detenidamente los presentes TÉRMINOS Y CONDICIONES DE COMPRA, así como la POLÍTICA DE PRIVACIDAD antes de usar esta página web. Si lo deseas, puedes imprimir estas condiciones. Al utilizar esta página web o hacer un pedido a través de la misma aceptas nuestros TÉRMINOS Y CONDICIONES DE COMPRA, así como nuestra POLÍTICA DE PRIVACIDAD, por lo que, en caso de no estar de acuerdo, no debes utilizar la web.

Información general

En cumplimiento del deber de información recogido en el art. 10 de la Ley 34/2002 de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y del Comercio Electrónico, te informamos que la titularidad de la web corresponde a:

Denominación social: Fundación Invest for children

CIF nº: G-63.813.604

Domicilio social: Vía Augusta, 200 (Edificio Zurich) 1ª Planta – 08021 Barcelona

Correo electrónico: info@investforchildren.org

Teléfono: 932 405 750

 

En adelante, Invest for children.

 

Uso del sitio

 

Al hacer uso de esta página web, hacer una donación y/o realizar pedidos a través de la misma, te comprometes a los siguientes extremos:

 

– Usar la página web únicamente con la finalidad de realizar donaciones, consultar productos y realizar pedidos.

 

– No realizar ninguna donación / pedido fraudulento o falso. Si, de una forma razonable, se considera que una donación / pedido es fraudulento. Invest for children está autorizada a anularlo e informar a las autoridades pertinentes.

 

– Tener capacidad legal para celebrar contratos (declaras ser mayor de 18 años).

 

– Facilitar tus datos de contacto de una forma veraz y exacta con el fin de poder aceptar tu donación o realizar el envío de los pedidos.

 

Protección de datos personales

 

Invest for children te informa sobre su política respecto del tratamiento y protección de los datos de carácter personal que puedan ser recabados por la navegación, donación o compra de productos a través de la política de privacidad. Puedes acceder a la política de privacidad desde la página web en cualquier momento.

 

Idioma.

 

El contrato se formalizará en lengua española.

 

Disponibilidad de los productos.

 

Los pedidos están sujetos a la disponibilidad de los productos. Si se produjeran dificultades en cuanto al suministro de los productos o si no quedaran artículos en stock, Invest for children te informará de tal circunstancia, bien por mail o por teléfono, y te reembolsará cualquier cantidad que hubieses abonado por el producto o productos no disponibles o cambiará el producto por otro del mismo valor, según decidas.

 

Precios de los productos.

En los precios de los artículos están incluidos todos los impuestos vigentes, pero no están incluidos los gastos de envío, que se añadirán al importe total. Invest for children se reserva el derecho a modificar los precios en cualquier momento, si bien los productos se facturarán sobre la base del precio en vigor en el momento de formalizar el pedido (a reserva de la disponibilidad del producto).

En el pedido de compra se indicará tanto el precio total del producto/productos, incluyendo IVA y los gastos de envío que correspondan, según se indica en los apartados siguientes.

El tipo de IVA aplicable será el legalmente vigente en cada momento en función del artículo concreto de que se trate.

En los pedidos con destino a Canarias, Ceuta y Melilla, las entregas se encontrarán exentas de IVA por aplicación de lo dispuesto en el artículo 21 de Ley 37/1992, sin perjuicio de la aplicación de los impuestos y aranceles correspondientes conforme a la normativa vigente en cada uno de estos territorios.

Gastos de envío.

Los gastos de envío ascienden a:

Envíos a la Península – Mensajería Urgente: 7,00 € (IVA incluído)

Envíos a Europa – Mensajería Urgente: 15,00€ (IVA incluído)

Envíos fuera de Europa – Correo Certificado: 40,00€ (IVA incluído)

No se admite el pago contra reembolso.

Forma de realizar un pedido.

Para realizar un pedido, debes seleccionar el artículo deseado y la web te direccionará a un formulario de contacto, donde deberás rellenar los campos solicitados. Una vez recibamos tu solicitud, te enviaremos por correo electrónico las instrucciones para realizar el pago a través de la plataforma de pagos de nuestra web o mediante una transferencia bancaria.

Si eliges realizar el pago mediante tarjeta bancaria a través de la plataforma de pagos de nuestra web, deberás seguir los pasos que te aparecen en pantalla. Se te pedirán únicamente los datos necesarios para la compra y posterior entrega del pedido. Antes de formalizar la compra deberás ACEPTAR EXPRESAMENTE las presentes condiciones, así como la política de privacidad.

En caso que prefieras realizar el pago mediante transferencia bancaria, la plataforma te indicará los datos necesarios para realizarla.

Los datos registrados por la página web o el resguardo de la transferencia bancaria constituyen la prueba de las transacciones realizadas. Recibirás confirmación del pedido a través de correo electrónico.

El pedido no se formaliza hasta que finaliza el proceso, lo cual ocurrirá cuando hayas efectuado el pago. Hacer clic en “Pagar” o enviar la transferencia bancaria implica que adquieres y abonas los artículos seleccionados. Este paso supone un compromiso vinculante.

No existen límites de compra. Puedes realizar el pedido por el número de artículos que desees, sin mínimos ni máximos establecidos.

Forma de realizar una donación.

Para realizar una donación, debes seleccionar el botón “Haz tu donación” y la web te direccionará a un formulario de contacto, donde deberás rellenar los campos solicitados. Al aceptar el envío del formulario, podrás seleccionar el método de pago de la donación, mediante tarjeta bancaria o transferencia bancaria.

Si eliges realizar el pago mediante tarjeta bancaria a través de la plataforma de pagos de nuestra web, deberás seguir los pasos que te aparecen en pantalla. Se te pedirán únicamente los datos necesarios para gestionar la donación. Antes de formalizar la donación deberás ACEPTAR EXPRESAMENTE las presentes condiciones, así como la política de privacidad.

En caso que prefieras realizar el pago mediante transferencia bancaria, la plataforma te indicará los datos necesarios para realizarla.

Los datos registrados por la página web o el resguardo de la transferencia bancaria constituyen la prueba de las transacciones realizadas. Recibirás confirmación de la donación a través de correo electrónico.

La donación no se formaliza hasta que finaliza el proceso, lo cual ocurrirá cuando hayas efectuado el pago. Hacer clic en “Pagar” o enviar la transferencia bancaria implica que se ha realizado la donación. Este paso supone un compromiso vinculante.

Derecho de cancelación del pedido.

Invest for children se reserva el derecho a rechazar un pedido de un cliente con el que existe litigio.

Asimismo, Invest for children tiene derecho a rechazar o cancelar un pedido por razones justificadas, como, por ejemplo:

– Por error en los datos de facturación (que sean incorrectos o imposibles de verificar).

– Si existe sospecha de fraude con la tarjeta bancaria.

– Si no es posible enviarlo a la dirección indicada.

– Si existen razones por las que se sospeche que no eres un consumidor final.

– Si el usuario es menor de 18 años.

– Si no se ha realizado el pago completo.

Forma de pago.

Podrás utilizar como medio de pago: tarjeta bancaria o transferencia bancaria. En el caso de pago por tarjeta, el importe total del pedido, que incluirá los gastos de envío que correspondan según el caso, se cargarán en tu cuenta corriente en el mismo momento de la compra. Sólo se admiten pagos en EUROS.

Mediante el pago por tarjeta y en el caso de que se produzca alguna incidencia durante el proceso (por ejemplo, que el terminal informe de la denegación de la tarjeta), se cancelará el pedido de forma automática. El sistema de pago mediante tarjeta bancaria se realiza a través de la pasarela de pago Redsys.

Al hacer clic en “Pagar“,estás confirmando el pago del pedido así como que la tarjeta de crédito es tuya. Para minimizar el riesgo de acceso no autorizado, se codificarán los datos de tu tarjeta de crédito. Las tarjetas de crédito estarán sujetas a comprobaciones y autorizaciones por parte de la entidad emisora de las mismas, pero si dicha entidad no autorizase el pago, el pedido será cancelado automáticamente, informándote el sistema acerca de dicha anulación.

Invest for children también te ofrece la posibilidad de realizar el pago mediante transferencia bancaria.

El pedido será enviado a la dirección que nos indiques una vez confirmado el ingreso del importe total del pedido. Si el importe no fuera por el total, Invest for children se reserva el derecho a no enviar el pedido hasta su total abono por tu parte.

Entrega.

Los productos se enviarán a la dirección que hayas indicado.

El plazo de entrega oscila entre 24 y 72 horas (días laborables), desde el día siguiente a la realización del pedido, para domicilios en la península, mediante la agencia de transporte MRW.

El plazo de entrega para direcciones fuera del territorio español oscila entre 3 y 7 días laborables, desde el día siguiente a la realización del pedido, a través de Correos.

Los pedidos recibidos en viernes o festivos serán enviados el primer día laborable siguiente. Si por cualquier causa hubiera un retraso en el envío te comunicaremos el plazo de entrega estimado.

Una vez realizado el envío del paquete, la dirección de entrega no podrá ser modificada.

No es posible especificar la hora exacta de la entrega.

La empresa de mensajería no llamará antes del primer intento de entrega.

Si hay cualquier error en tu pedido recibido, ponte en contacto con nosotros y te informaremos de la forma de solucionarlo sin coste alguno.

En las ventas a Islas Baleares, Islas Canarias, Ceuta y Melilla consulta las condiciones por teléfono o email.

Los plazos indicados se respetarán siempre que no existan circunstancias imprevistas o extraordinarias ajenas a nuestra voluntad. Si por algún motivo no pudiésemos cumplir con la fecha de entrega, te informaremos de esta circunstancia y te daremos la opción de seguir adelante con la compra estableciendo una nueva fecha de entrega o bien anular el pedido con el reembolso total del precio pagado.

A efectos de las presentes condiciones, se entenderá que se ha producido la “entrega“ o que el pedido ha sido “entregado“ en el momento en el que tú o un tercero indicado por ti adquiera la posesión material de los productos, lo que se acreditará mediante la firma de la recepción del pedido en la dirección de entrega convenida.

Imposibilidad de entrega.

En los envíos a España, debes permanecer atento a la llegada del mensajero. Si al intentar la entrega no hubiera nadie en la dirección facilitada, el mensajero dejará nota de llegada indicando el número de teléfono al que debes llamar para concertar la nueva entrega.

Tras dos días sin establecer contacto, la empresa intentará localizarte en el número de teléfono que hubieras facilitado. Tras 5 días sin conseguir contactar contigo, el paquete será devuelto por la mensajería.

Si, finalmente, el pedido fuera devuelto por la agencia de mensajería debido a la imposibilidad de contactar contigo, deberás costear el nuevo envío.

En las ventas a Europa e internacionales, si un paquete fuera devuelto debido a la imposibilidad de contactar contigo, deberás costear el nuevo envío.

Si en el plazo de 15 días, a contar desde que tu pedido está disponible para su entrega, el pedido no ha podido ser entregado por causas no imputables Invest for children, entenderemos que deseas desistir del contrato y lo consideraremos resuelto.

Como consecuencia de la resolución del contrato, devolveremos todos tus pagos recibidos, incluidos los gastos de entrega, sin ninguna demora indebida y, en cualquier caso, en el plazo máximo de 14 días desde la fecha en que consideremos resuelto el contrato. Por favor, ten en cuenta que el transporte derivado de la resolución puede tener un coste adicional, por lo que Invest for children estará autorizado a repercutirte los costes correspondientes.

Cancelación de un pedido.

Tienes derecho a cancelar un pedido sin dar ninguna explicación. Este derecho es el derecho de desistimiento establecido por el art. 102 el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias.

Para cancelar un pedido puede usar el formulario que figura en el enlace “DERECHO DE DESISTIMIENTO” o puedes notificarlo por correo electrónico dirigiéndote a info@investforchildren.org o, por correo postal, a la siguiente dirección: Vía Augusta, 200 (Edificio Zurich) 1ª Planta – 08021 Barcelona.

Si nos envías un correo electrónico o una comunicación por escrito, por favor, incluye los detalles de tu pedido para ayudarnos a identificarlo.

El plazo de desistimiento expirará a los 14 días naturales del día que tú o un tercero por ti indicado, distinto del transportista, adquiriste la posesión material de los bienes o, en caso de que los productos que componen el pedido se entreguen por separado, a los 14 días naturales del día que tú o un tercero por ti indicado, distinto del transportista, adquiriste la posesión material del último de los mencionados productos.

Una vez ejercido el derecho de desistimiento, deberás remitir a la dirección indicada (Fundación Invest for children / Vía Augusta, 200 (Edificio Zurich) 1ª Planta – 08021 Barcelona) los productos entregados, asumiendo, por tanto, los costes de devolución. Por favor, ten en cuenta que si decides devolvernos los artículos a portes debidos estaremos autorizados a cargarte los gastos en que podamos incurrir.

El derecho a desistir del contrato será de aplicación exclusivamente a aquellos productos que se devuelvan en las mismas condiciones en que el cliente los recibió. No se hará ningún reembolso si el producto ha sido usado más allá de la mera apertura del mismo, de productos que no estén en las mismas condiciones en las que se entregaron o que hayan sufrido algún daño, por lo que deberás ser cuidadoso con el/los producto/s mientras estén en tu posesión. Por favor, devuelve el artículo usando o incluyendo todos sus envoltorios originales con todas las etiquetas. Te rogamos que no retires las etiquetas hasta estar seguro de querer quedarte con cada artículo.

Tras examinar el artículo te comunicaremos si tienes derecho al reembolso de las cantidades abonadas. Si la devolución incluye la totalidad de la compra, has seguido el procedimiento correcto y los productos están nuevos y sin usar, procederemos al reembolso del importe total de la compra más los gastos de envío en un plazo de 14 días desde que recibamos el pedido cancelado.

Si la devolución sólo incluye una parte del pedido, has seguido el procedimiento correcto y los productos están nuevos y sin usar, sólo te reembolsaremos el valor de los productos devueltos, sin los gastos de envío.

Devolución de productos defectuosos.

Si nos devuelves los productos porque son defectuosos o las descripciones no se corresponden con los mismos, procederemos a reembolsarte el precio total de los productos, junto con los gastos de envío derivados y de la devolución del artículo.

Garantía de los artículos adquiridos

 La garantía contractual ofrecida es la que se establece en el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Clientes y Usuarios.

Factura de los productos adquiridos

Puedes solicitar en cualquier momento que se te remita una copia de las correspondientes facturas por medios telemáticos o en papel, a tu elección.

Atención al Cliente

Para cualquier duda, sugerencia, reclamación o consulta sobre la compra online, puedes dirigirte al Servicio de Atención al Cliente por email info@investforchildren.org o en el teléfono 932 405 750.

Invest for children atenderá tu solicitud a la mayor brevedad posible y, en todo caso, antes del plazo de un mes. En caso de que tu solicitud no sea resuelta satisfactoriamente, podrás acudir a la jurisdicción ordinaria tal y como se indica a continuación.

Responsabilidades

El acceso y uso de esta página web es tu responsabilidad. No es objeto de garantía por parte de Invest for children:

– La infalibilidad, la disponibilidad, la continuidad, la inexistencia de deficiencias de seguridad de la página web

– Que el contenido de la página o la información que pasa a través del mismo esté libre de virus o de otros elementos lesivos, así como de errores, omisiones o incorrecciones.

– Los posibles daños o perjuicios que se pudieran derivar de interferencias, omisiones, interrupciones, virus informáticos, averías o desconexiones en el funcionamiento operativo de la página web

– Retrasos o bloqueos en el uso de esta página causados por deficiencias o sobrecargas del centro de procesamiento de datos, ni de los daños que puedan ser causados por terceras personas mediante intromisiones ilegítimas que están fuera del control de Invest for children.

– Se exonera de responsabilidad a Invest for children ante cualquier daño o perjuicio que pudieras sufrir como consecuencia de errores, defectos u omisiones en la información facilitada siempre que proceda de otras fuentes ajenas.

El mero acceso a la página web no supone entablar ningún tipo de relación comercial entre Invest for children y tú.

Invest for children solo suministra los productos para uso doméstico y particular. Aceptas no utilizar el producto para fines comerciales, publicitarios o de reventa. Invest for children no tiene ninguna responsabilidad por cualquier pérdida que sufras de beneficios, pérdida de negocios, interrupción de negocios o pérdida de oportunidades comerciales.

Cesión de derechos y obligaciones.

El contrato es vinculante tanto para ti como para Invest for children, así como para nuestros respectivos sucesores, cesionarios y causahabientes. No podrás transmitir, ceder, gravar o de cualquier otro modo transferir un contrato o alguno de los derechos u obligaciones derivados del mismo, sin haber obtenido el consentimiento de Invest for children previo y por escrito. Podemos transmitir, ceder, gravar, subcontratar o de cualquier otro modo transferir un contrato o alguno de los derechos u obligaciones derivados del mismo, en cualquier momento durante su vigencia. Para evitar cualquier duda, dichas transmisiones, cesiones, gravámenes u otras transferencias no afectarán los derechos que, en su caso, tú, como consumidor, tienes reconocidos por ley ni anularán, reducirán o limitarán de cualquier otra forma las garantías, tanto expresas como tácitas, que te hubiésemos podido otorgar.

Información y contenidos de la web

La información que se muestra en la página web es la vigente en la fecha de última actualización. Invest for children se reserva el derecho a actualizar/modificar/eliminar información de esta página web en cualquier momento y sin previo aviso.

En el caso de que la página web contenga links a otras páginas web y materiales de terceros, dichos links se facilitan únicamente a efectos informativos, sin que Invest for children tenga control alguno sobre el contenido de dichas páginas web o materiales. Por lo tanto, no aceptamos responsabilidad alguna por cualquier daño o pérdida derivados de su uso.

Invest for children se reserva la facultad de modificar los Términos y Condiciones de Compra. Las modificaciones introducidas no tendrán carácter retroactivo. Si no estás de acuerdo con las modificaciones introducidas, te recomendamos no hacer uso de nuestra página web.

Virus, piratería y otros ataques informáticos

No debes realizar un uso indebido de esta página web mediante la introducción intencionada en la misma de virus, troyanos, gusanos, bombas lógicas o cualquier otro programa o material tecnológicamente perjudicial o dañino.

No tratarás de tener acceso no autorizado a esta página web, al servidor en que dicha página se encuentra alojada o a cualquier servidor, ordenador o base de datos relacionada con nuestra página web.

Te comprometes a no atacar esta página web.

El incumplimiento de esta cláusula podría llevar aparejada la comisión de infracciones tipificadas por la normativa aplicable. Informaremos de cualquier incumplimiento de dicha normativa a las autoridades competentes y cooperaremos con ellas para descubrir la identidad del atacante.

Asimismo, en caso de incumplimiento de la presente cláusula, dejarás inmediatamente de estar autorizado a usar esta página web.

No seremos responsables de cualquier daño o pérdida resultante de un ataque de denegación de servicio, virus o cualquier otro programa o material tecnológicamente perjudicial o dañino que pueda afectar a tu ordenador, equipo informático, datos o materiales como consecuencia del uso de esta página web o de la descarga de contenidos de la misma o a los que la misma redireccione.

Propiedad intelectual y derechos de autor

Reconoces y consientes que todo copyright, marca registrada y demás derechos de propiedad industrial e intelectual sobre los materiales o contenidos que se aportan como parte de la página web corresponden en todo momento a Invest for children. Podrás hacer uso de dicho material únicamente en la forma en que se te autorice expresamente.

Legislación aplicable y jurisdicción

El uso de esta página web y los contratos de compra de productos a través la misma se regirán por la legislación española. Cualquier controversia que surja o guarde relación con el uso de la página web o con dichos contratos será sometida a la jurisdicción no exclusiva de los juzgados y tribunales españoles.

Menú